Politique de livraison

 

1. Zone De Livraison

La présente Politique de livraison s’applique à toutes les commandes effectuées sur notre site et livrées exclusivement sur le territoire de la France.

Les contrats conclus à distance via notre site sont encadrés par les articles L221-1 à L221-28 du Code de la consommation français relatifs aux ventes réalisées à distance.

2. Frais De Livraison

Les frais de livraison sont appliqués selon les conditions suivantes :

• Commandes inférieures à 100 € : frais de livraison de 10 €
• Commandes égales ou supérieures à 100 € : livraison sans frais supplémentaires

Les produits sont préparés avec attention avant expédition afin de préserver leur état pendant le transport.

Les montants affichés sur notre site incluent les taxes applicables conformément aux dispositions du Code général des impôts français relatives à la vente de biens de consommation.

3. Traitement Des Commandes Et Heure Limite

Après validation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables.

Heure limite de traitement :

• Les commandes passées avant 16h10 peuvent être prises en charge le même jour ouvrable
• Les commandes passées après 16h10 seront traitées à partir du jour ouvrable suivant
• En cas de jour férié en France, le traitement commencera le prochain jour ouvrable

Les opérations de préparation et d’expédition sont réalisées pendant les horaires d’activité du service logistique.

4. Expédition Et Délais De Livraison

Nous collaborons avec des transporteurs afin d’assurer l’acheminement des colis dans des conditions adaptées au territoire français.

Délai estimé de livraison :

• 7 à 11 jours ouvrables après l’expédition de la commande

Les délais de livraison peuvent varier selon :

• L’adresse de destination
• Les périodes de forte activité logistique
• Les contraintes de transport indépendantes de notre contrôle

Après l’expédition, un courrier électronique contenant les informations de suivi est transmis au client.

5. Suivi De Commande

Le client peut consulter l’état d’acheminement du colis à l’aide des informations de suivi transmises après l’expédition.

En cas de difficulté liée à la livraison, une assistance adaptée peut être fournie par notre service client.

6. Contact Et Service Client

Pour toute demande relative aux commandes ou à la livraison, notre service client est disponible aux coordonnées suivantes :

E-mail : support@nookgolab.com
Téléphone : +81 (902) 698 73 94
Adresse : 201 BALCOURT TSUKISAMU CHUO 18, 1-9-2 TSUKISAMU NISHI, TOYOHIRA-KU, SAPPORO-SHI, HOKKAIDO 062-0021, JAPON
Horaires de travail : du lundi au vendredi, de 08h10 à 16h10
Zone de livraison : France